Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 30 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług turystycznych przez Wealth Solaris Pro z siedzibą w Skarżysku-Kamiennej.

2. Wealth Solaris Pro, zwana dalej "Organizatorem", świadczy usługi przewodnickie i organizuje wycieczki po zabytkach Polski.

3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Organizatorem a Uczestnikiem wycieczki.

Dane Organizatora:

Wealth Solaris Pro
Adres: Niecała 23A/19, 64-778 Skarżysko-Kamienna
Telefon: +48 590851359
E-mail: [email protected]

§ 2. Definicje

1. Uczestnik - osoba fizyczna uczestnicząca w wycieczce organizowanej przez Wealth Solaris Pro.

2. Wycieczka - usługa turystyczna obejmująca przewodnictwo po zabytkach Polski.

3. Rezerwacja - zgłoszenie chęci uczestnictwa w wycieczce wraz z wpłaceniem zaliczki.

4. Umowa - umowa o świadczenie usług turystycznych zawarta między Organizatorem a Uczestnikiem.

§ 3. Zakres usług

1. Organizator świadczy usługi w zakresie:

• Organizacji wycieczek po zabytkach Polski
• Przewodnictwa turystycznego
• Transportu na trasie wycieczki
• Zapewnienia wstępu do zwiedzanych obiektów

2. Szczegółowy zakres usług dla każdej wycieczki określa oferta dostępna na stronie internetowej lub przekazana bezpośrednio Uczestnikowi.

§ 4. Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacja wycieczki może zostać dokonana:

• Telefonicznie pod numerem +48 590851359
• Za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej
• Drogą elektroniczną na adres [email protected]

2. Rezerwacja wymaga wpłacenia zaliczki w wysokości 30% ceny wycieczki w terminie 7 dni od dokonania rezerwacji.

3. Pozostała część płatności powinna zostać uregulowana najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem wycieczki.

4. W przypadku rezerwacji w terminie krótszym niż 14 dni przed wyjazdem, wymagana jest pełna płatność w momencie rezerwacji.

§ 5. Anulowanie przez Uczestnika

1. Uczestnik może anulować udział w wycieczce w każdym czasie przed jej rozpoczęciem.

2. W przypadku anulowania obowiązują następujące opłaty:

• Powyżej 14 dni przed wyjazdem - bezpłatne anulowanie
• 14-8 dni przed wyjazdem - 25% ceny wycieczki
• 7-3 dni przed wyjazdem - 50% ceny wycieczki
• 2-1 dni przed wyjazdem - 75% ceny wycieczki
• W dniu wyjazdu lub niestawienie się - 100% ceny wycieczki

3. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni roboczych od daty anulowania.

§ 6. Anulowanie przez Organizatora

1. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania wycieczki w przypadku:

• Niewystarczającej liczby uczestników (minimum 4 osoby)
• Niekorzystnych warunków pogodowych zagrażających bezpieczeństwu
• Siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności
• Niedostępności obiektów do zwiedzania

2. O anulowaniu Organizator informuje najpóźniej 3 dni przed planowanym terminem wycieczki.

3. W przypadku anulowania przez Organizatora, Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków lub przeniesienie rezerwacji na inny termin.

§ 7. Zmiany w programie

1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w programie wycieczki, jeśli:

• Wymaga tego bezpieczeństwo uczestników
• Obiekt jest tymczasowo niedostępny
• Warunki atmosferyczne uniemożliwiają realizację programu

2. O zmianach Organizator informuje niezwłocznie, dążąc do zapewnienia równoważnej atrakcji.

§ 8. Obowiązki i prawa Uczestnika

1. Uczestnik zobowiązuje się do:

• Punktualnego stawienia się w miejscu zbiórki
• Przestrzegania wskazówek przewodnika
• Respektowania regulaminów zwiedzanych obiektów
• Stosownego zachowania w miejscach sakralnych
• Dbania o własne bezpieczeństwo

2. Uczestnik ma prawo do:

• Profesjonalnej obsługi zgodnie z opisem usługi
• Uzyskania informacji o programie wycieczki
• Zgłaszania uwag dotyczących jakości usług

§ 9. Odpowiedzialność

1. Organizator ponosi odpowiedzialność za właściwą realizację umowy zgodnie z jej warunkami.

2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z niestosowania się do wskazówek przewodnika
• Kradzieże i zagubienia rzeczy osobistych
• Szkody spowodowane przez osoby trzecie
• Opóźnienia wynikłe z przyczyn leżących po stronie Uczestnika

3. Uczestnicy biorą udział w wycieczce na własną odpowiedzialność.

§ 10. Ubezpieczenie

1. Organizator posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

2. Uczestnikom zaleca się wykupienie indywidualnego ubezpieczenia turystycznego.

3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty leczenia uczestników.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać:

• W trakcie wycieczki - bezpośrednio przewodnikowi
• Po zakończeniu - pisemnie w terminie 14 dni

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od daty otrzymania.

3. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Wealth Solaris Pro.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

3. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji umowy.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.

4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

§ 14. Informacje dodatkowe

1. Wycieczki organizowane są zgodnie z przepisami ustawy o usługach turystycznych.

2. Uczestnik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji przez rzecznika konsumentów.

3. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.wealth-solarispro.com.